학습자료 (eBook) - NCS.Training 그런데 우리가 실제 업무 상황에서 문제해결을 효과적으로 하지 못하는 경우도 있다. 왜 그런 것일까? 문제를 해결하는데 장애가 되는 요소들은 조직이 직면한 상황과 맡고 있는 업무의 특성에 따라서 굉장히 다양하게 나타날 수 있다. 이러한 장애요소들 중 가장 대표적인 경우는 다음과 같다. ￭ 문제를 철저하게 분석하지 않는 경우 문제를 접한 다음 문제가 무엇인지 문제의 구도를 심도있게 분석하지 않으면 문제해결이 어려워진다. 즉 어떤 문제가 발생하면 직관에 의해 성급하게 판단하여 문제의 본질을 명확하게 분석하지 않고 대책안을 수립하여 실행함으로써 근본적인 문제해결을 하지 못하거나 새로운 문제를 야기하는 결과를 초래할 수 있다. ￭ 고정관념에 얽매이는...