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No.16 의사소통능력 03

  • NCS에서 제공하는 의사소통능력 매뉴얼의 핵심내용만을 정리한 학습자료입니다. 의사소통능력의 세부 이론과 활용법을 쉽고 빠르게 학습하실 수 있으며, 본 자료는 직업기초능력 Summary강의의 교재로도 활용 가능합니다.
학습자료 (eBook) - NCS.Training 1. 의사표현이란? ▷ 의사표현의 개념 의사표현이란 말하는 이가 자신의 생각과 감정을 듣는 이에게 음성 언어나 신체언어로 표현하는 행위이다. 의사표현의 종류 ㆍ음성언어 : 입말로 표현하는 구어 ㆍ신체언어 : 신체의 한 부분인 표정, 손짓, 발짓, 몸짓 따위로 표현하는 몸말을 의미 상황이나 사태와 관련하여 공식적 말하기, 의례적 말하기, 친교적 말하기로 구분하며, 구체적으로 대화, 토론, 보고, 연설, 인터뷰, 낭독, 구연, 소개하기, 전화로 말하기, 안내하는 말하기 ▷의사표현의 중요성 - 우리가 자주 하는 말로써 우리의 이미지가 결정됨 ▷ 성공하는 사람의 이미지를 위한 의사표현 - 부정적인 말투를 고쳐야 한다. - 상대의 말에 공감을 ...

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